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利用規約
フォワード株式会社(以下当社という)は、当社が運営するサービス「GROW ENGLISH」(以下本サイトという)上で提供する全てのサービス(以下本サービスという)を会員(当社に本サービスの利用を申し込み、会員資格を取得した者および会員資格を取得しようとする者)が利用することに関して、会員と当社との間の一切の関係に適用する規約を以下に定めます。


第1条 規約の範囲および変更
本規約は、本サービスの利用に関し、当社および会員に適用するものとし、会員は本サービスを利用するにあたり、本規約を誠実に遵守するものとします。
当社は、会員の了承を得ることなく利用規約の変更ができるものとします。また、変更された利用規約はウェブ上に表示した時点で効力を生じるものとし、その効力は全ての会員に対して適用されることを、会員は予め了承するものとします。


第2条 会員登録
会員登録を希望する者(以下、入会希望者という)は、以下に定める手続きその他当社所定の手続きに従って、会員登録をします。
本規約を熟読し、その内容を承知した上で、当社が定めたオンラインによる方法により、会員登録を行うこと。
会員登録画面において、氏名、電子メールアドレス、その他、会員登録のために必要な事項をすべて真実かつ正確に登録すること。
会員登録手続きは、前項の申し込みに対する電子メールによる当社の承諾の通知をもって完了するものとします。ただし、会員の代金の支払が当社で確認できるまで本サービスの利用を制限します。また、当社は、入会希望者が以下に定める事由のいずれかに該当することが判明した場合、入会希望者の登録を認めない事があります。また、入会登録後に以下の事由が判明した場合は、その時点で会員登録を削除する場合があります。
 ・入会希望者が実在しない場合
 ・入会希望者が既に会員登録を完了している場合
 ・入会希望者が過去に本規約違反等により、会員資格が停止もしくは削除されたことがある場合
 ・会員登録の際に当社に届け出た事項に虚偽があった場合
 ・入会希望者が、本サービスの円滑な運営を妨げる恐れがある場合
 ・会員が指定した銀行口座またはクレジットカードの利用停止処分が行われている場合
 ・その他、入会希望者を会員とすることに当社が不適切と判断した場合


第3条 会員資格
入会希望者は第2条に従って会員登録手続きを行い、当社の承認を経て正常に会員登録を完了した時点で会員資格を取得します。


第4条 届出事項の変更等
会員は、会員登録手続きの際に当社に届け出た事項の変更のあった場合は、当社宛に遅滞なく所定の方法により、変更事項を届け出るものとします。なお、当社が定めた変更不可項目については、当社が承認した場合を除き、初期登録内容からの変更を行うことはできません。
会員が前項の届出を怠ったため、当社からの通知が不到達となったこと等により生じた不利益、その他の負担について当社は責任を負わないものとします。


第5条 会員情報の取扱い
会員登録手続きの際に当社に届け出た個人情報、および本サービスが取得した会員に関する情報は、当社の管理するデータベースに個人情報として登録され、当社は登録された情報を個人情報として管理しますが、次のような場合には、特定の個人情報を第三者に開示、提供する場合があります。
 ・会員の同意が得られた場合
 ・公的機関より開示、提供が求められたとき
 ・個人の識別ができない状態で提供する場合
登録された本名は、本サイトにおいて公開情報として取り扱います。レッスンにおいて教師から本名で呼ばれることを理解し、会員登録ならびに利用継続を行うものとします。本サービスを、全くの匿名をもって会員は利用できないことに同意するものとします


第6条 IDおよびパスワードの管理
会員は、本サービスを利用するにあたり、会員登録手続き時に自ら設定したIDとパスワードを使用するものとします。
会員は、前項のIDおよびパスワードの管理責任義務を負うものとします。
会員におけるIDおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者による使用等による損害の責任は、会員自身が追うものとし、当社は責任を負わないものとします。


第7条 サービスの利用料金等
本サービスの利用料金は、本サイトに記載されている通りとし、同記載に従って、会員は利用料金を前払いするものとします。
会員は、本サイトの会員登録手続き完了の後、当社の承諾をもって、当社が提供するサービスを利用できるものとします。
当社は、サイト上での掲示または会員への電子メールによる連絡を行った上で、いつでも利用料金の変更や、新しい料金体系の導入を実施する権利を有するものとします。


第8条 サービス規定
会員は、次の各サービス規定にあらかじめ同意し、従うものとします。

レッスン制度
会員は当社が別途定める利用料金を以下の方法で支払うことで当サービスを利用することができます。
月額料金制レッスン
会員は、予め月額料金制に申し込み、別途定める利用回数内で、自らレッスンの予約を行い、レッスンを受講することができます。
また、追加レッスンの購入が可能です。

支払い
1ヶ月分の利用料金をクレジットカードまたはPayPalにより支払うものとします。
当社は、会員のいかなる理由があったとしても、料金の返金は致しません。
本サイト側に起因するシステム障害等により、レッスンがキャンセルになった場合は、レッスンを振替え、または代替教師によるレッスンを行うものとします。
ユーザー側に起因するシステム障害等により、レッスンを受講できなかった場合は、欠席扱いとし、レッスン回数の返却は行いません。
本サービスのサービス提供時間は、本サイトに記載されているとおりとします。当社は会員への事前告知なしに本サイトへの告知をもって、本サービスの提供時間を変更できるものとします。
当社は、土日祝日、年末年始または、フィリピンの休日により休講日を定めます。当社は会員への事前告知なしに本サイトへの告知をもって、本サービスの休講日を変更できるものとします。
当社は、会員への円滑なサービスの提供のため、会員の予約回数の制限や変更ができるものとします。
当社は、会員への円滑なサービスの提供のため、提供するサービスの監督を行います。会員は自ら参加するレッスンを、当社によって監督されている可能性があることに予め了承するものとします。


第9条 会員の責任
会員は、本規約に定める事項を遵守するほか、下記の事項を遵守するものとします。
 ・会員は、当社が提供する本サービスを不正の目的をもって利用しないこと。
 ・会員は、本サービスがインターネットにより提供されるため、本規約のほか、インターネット上において一般的に遵守されている規則、方針、手順に従うこと。
 ・会員は、会員として有する権利を第三者に譲渡もしくは使用、売買、名義変更、質権の設定とその他の担保に供するなどの処分は行わないこと。
 ・会員は、本サービスに関連した支払に関して、クレジットカード会社、立替代行業者等との間で料金その他の債務をめぐって紛争が発生した場合、当該当事者間で解決すること。


第10条 会員の禁止行為
会員は、本サービスを利用するにあたり、以下に該当する行為、または恐れのある行為を行ってはならないものとします。
 ・当社、本サイト、本サービスの権利を侵害する行為。
 ・他の会員、または第三者もしくは当社ならびに当社スタッフへの誹謗、中傷および名誉・信用を傷つける行為。
 ・他の会員、または第三者もしくは当社ならびに当社スタッフへの経済的・精神的損害、不利益を与える行為。
 ・選挙運動、宗教活動またはこれに類する行為。
 ・売名に関する行為。
 ・公序良俗に反する行為。
法令に違反する行為、違反のおそれがある行為。
本サービスの運用を妨げる行為。
犯罪行為および犯罪行為に結びつく行為。
本サービスを本サービスと同様の営業行為、営業目的およびその準備に利用する行為。
真実でない情報を発信する行為。
当社の承認した以外の方法で他の会員または第三者との間で、売買および金銭的な利害の発生する行為。
未成年者に対し、悪影響があると判断される行為。
他の会員または第三者もしくは当社および当社スタッフへの脅迫的な行為、卑猥・猥雑、品性を欠く行為、罵倒する行為、 嫌悪感を与える行為
差別につながるもの、倫理的観点などから問題のあるものを、本サービスを通じて他人に掲載、開示、提供または送付する行為。
教師への嫌がらせ、不良行為などでレッスンの進行を妨げる行為。
教師への雇用条件や当社の機密情報を詮索する行為。
教師に当社の競合たりうるサービス・企業での勤務を勧誘する行為。
電子メールの送信を含め、オンライン、オフラインを問わず、教師と個人的に接触しようとする行為。
その他、当社が不適当と判断する行為
会員が上記行為を行った、もしくは上記行為を行うおそれがあると当社が判断した場合は、その行為に関するものを当社は会員への事前通知および承諾なく削除し、会員への権利を制限できるものとします。
会員が行った上記禁止行為が重大かつ悪質であると当社が判断した場合、当社は会員への事前の通知および承諾なく会員を強制的に退会させ、将来にわたり本サービスの利用を禁止できるものとします。
上記の行為によって生じた損害に対しては、当社に対して賠償責任を会員が負うものとします。また、この賠償責任は会員の退会後も有効とします。


第11条 休会・復会
本サービスでは、原則として本サービスの利用を停止した状態を「休会」と定義します。
会員が休会を希望する場合は、当社に電子メールで休会の旨を申し出て、当社が本人確認を終了した時点をもって休会とします。
会員が休会を希望する場合、以下の期日までに当社に連絡するものとし、その時点からの支払は一切発生しないこととします。ただし、連絡期日を超えたため付与されたレッスン回数に関しては、当社は返金の責任を持ちません。
お申し出期日:次回お支払日の3営業日前まで
また、毎月定められたお支払日にご入金が確認できない場合、会員様への確認なしに、本サービスを停止のうえ、休会とさせていただきます。
会員が休会した場合、前月に未消化のレッスンがあっても、繰り越されず、消滅します。
当社は、会員が休会後といえども、当社の業務のために登録情報を利用できるものとします。
会員は、休会の状態から再度サービスを利用したい場合、休会前に設定したメールアドレス、パスワードを用い、復会することができます。


第12条 会員資格の取消・不承認
会員が以下の事由の何れかに該当する場合、当社は、会員に何ら事前の通知または催告をすることなく、会員資格を不承認、または取り消すことができるものとします。
第2条2項または第10条に定める事由のいずれかに該当することが判明した場合。
本サービスにより提供された情報を当社の承諾を得ることなく改変した場合。
不正の目的をもって本サービスを利用した場合。
手段を問わず、本サービスの運営を妨害した場合。
会員として不適格と当社が判断した場合。
本サービスを提供するにあたり、解決できない原因不明の通信障害が発生する場合。
その他、本規約のいずれかの条項に違反した場合。
会員資格を抹消された場合、当該会員は、当社に対する債務の全額を遅滞なく支払うものとします。また、当社は、当社が認めた場合を除き、既に支払われた料金等の払戻義務を一切負わないものとします。
当社は、会員資格を抹消した場合、当該会員のIDおよびパスワード等を無効とすることができるものとします。この場合、当社が第1項の措置を行使したことにより当該会員または第三者に損害が発生したとしても当社は一切責任を負わないものとします。


第13条 本サービスの中断、停止
当社は、本サービスの中断もしくは停止を、事前もしくは事後に本サイト上での掲載または会員に対する電子メールでの通知をもって任意に行うことができるものとします。但し、当社が判断して、緊急かつ合理的な事由がある場合は、会員への通知なしに本サービスの中断もしくは停止ができるものとします。
当社は、本サービスの中断、停止等の発生により、会員または第三者が被ったいかなる不利益、損害について、責任を負わないものとします。


第14条 アンケートの実施及び情報配信
当社は、会員に対して電子メ-ルによる広告やアンケートを実施することができるものとします。


第15条 保証の否認
会員は、自身の責任において本サービスを使用することに明示的に合意するものとします。当社は、教師の発言の内容、サービス内容、提供の状態、アクセスの可能性、使用の状態等について保証を行いません。会員自身が、真偽、正確性、アクセス性等に関して確認して利用を開始するものとします。
当社は、以下の内容について保証を行うものではありません。
本サービスのサービス内容および使用結果・学習効果などが会員の要求に合致すること。
本サービスがタイムリーに提供されること。
本サイトや電子メールに明示されている通りの時間帯でのサポートやサービスの提供。
(フィリピン共和国での停電等の不可抗力により、サポートやサービスが停止する場合を含む)
本サービスにいかなる瑕疵がないこと。
当社は、本サイト上で購入した商品若しくはサービスに関していかなる保証もいたしません。
会員が当社から直接または本サービスを通じて教師から得たアドバイスや情報であっても、本規約に規定されている内容を超えて保証するものではありません。会員は、自身の責任において当該アドバイスや情報を活用するものとします。


第16条 権利の帰属
本サービスの画像・素材・レイアウト・デザイン・構造・システム等ホームペ-ジ内の全てに関する肖像権、著作権は当社に帰属します。
会員がそれらを営利目的に使用、複製、転載、変更、翻訳、譲渡および貸与を行うことは、当社または当社管理の著作権・肖像権の侵害にあたり、そうした侵害行為を行った場合には、事前の催告なく、法的手段を講じることがあります。
当社が会員の合意を得て撮影した写真や動画の著作権は当社に帰属します。当社はこれらを、目的を問わず現在および将来にわたって無制限に利用できる権利を有するものとします。


第17条 営業譲渡
当社は、本サービスを含む当社の運営するインターネット上のサービスに関する営業を第三者に譲渡する場合、会員に事前に通知することにより、本規約に基づくすべての当社の権利及び義務を承継、売却、合併、その他の方法で、譲渡することができるものとします。
また、会員は、この場合において、当社がかかる権利及び義務を譲り受ける者に登録情報の開示をすることを了承するものとします。


第18条 準拠法
本規約に関して生じた、会員と当社の紛争について協議しても解決しない場合の管轄裁判所は、当社の本社所在地を管轄する 裁判所 とします。


第19条 合意管轄
本規約に関して生じた、会員と当社の紛争について協議しても解決しない場合の管轄裁判所は、当社の本社所在地を管轄する 裁判所 とします。

付則 本規約は2015年5月12日から実施します。