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GROW ENGLISH利用規約

フォワード株式会社（以下「当社」）が提供する「GROW ENGLISH」のWEBサイト（以下「本サイト」）及びサービス（以下「本サービス」）の利用に関して、以下のとおり規約を定めます。

第1条　規約の範囲および変更
1．本規約は、無料体験レッスンを含めた本サービスの利用全般に及ぶものとします。
2．本規約と個別の契約が異なる場合は、個別契約が優先するものとします。
3．当社は、会員の了承を得ることなく利用規約の変更ができるものとします。また、変更された利用規約はウェブ上に表示した時点で効力を生じるものとし、その効力は全ての会員に対して適用されることを、会員は予め了承するものとします。

第２条　会員登録
会員登録を希望する者（以下、「入会希望者」）は、以下に定める手続きその他当社所定の手続きに従って、会員登録をします。
1．本規約を熟読し、その内容を承知した上で、当社が定めたオンラインによる方法により、会員登録を行うこと。
2．会員登録画面において、氏名、電子メールアドレス、その他、会員登録のために必要な事項をすべて真実かつ正確に登録すること。
3．会員登録手続きは、前項の申し込みに対する電子メールによる当社の承諾の通知をもって完了するものとします。ただし、会員の代金の支払が当社で確認できるまで本サービスの利用を制限します。
4．当社は、入会希望者が以下に定める事由のいずれかに該当することが判明した場合、入会希望者の登録を認めない事があります。また、入会登録後に以下の事由が判明した場合は、その時点で会員登録を削除する場合があります。
・ 入会希望者が実在しない場合
・ 入会希望者が既に会員登録を完了している場合
・ 入会希望者が過去に本規約違反等により、会員資格が停止もしくは削除されたことがある場合
・ 会員登録の際に当社に届け出た事項に虚偽があった場合
・ 入会希望者が、本サービスの円滑な運営を妨げる恐れがある場合
・ 会員が指定した銀行口座またはクレジットカードの利用停止処分が行われている場合
・ その他、入会希望者を会員とすることに当社が不適切と判断した場合

第３条　会員資格
入会希望者は第2条に従って会員登録手続きを行い、当社の承認を経て正常に会員登録を完了した時点で会員資格を取得します。

第４条　届出事項の変更等
会員は、会員登録手続きの際に当社に届け出た事項の変更のあった場合は、遅滞なく所定の方法により、当社に届け出るものとします。なお、当社が定めた変更不可項目については、当社が承認した場合を除き、初期登録内容からの変更を行うことはできません。
会員が前項の届出を怠ったため、当社からの通知が不到達となったこと等により生じた不利益、その他の負担について当社は責任を負わないものとします。

第5条　会員情報の取扱い
1．会員登録手続きの際に当社に届け出た個人情報、および本サービスが取得した会員に関する情報は、当社の管理するデータベースに個人情報として登録され、当社は登録された情報を個人情報として管理しますが、次のような場合には、特定の個人情報を第三者に開示、提供する場合があります。
・会員の同意が得られた場合
・公的機関より開示、提供が求められたとき
・個人の識別ができない状態で提供する場合
2．会員は、レッスンにおいて教師から本名で呼ばれることを理解し、本サービスを、全くの匿名をもって利用できないことに同意するものとします。

第6条　IDおよびパスワードの管理
1．会員は、本サービスを利用するにあたり、会員登録手続き時に自ら設定したIDとパスワードを使用するものとします。
2．会員は、前項のIDおよびパスワードの管理責任義務を負うものとします。
3．会員におけるIDおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者による使用等による損害の責任は、会員自身が追うものとし、当社は責任を負わないものとします。

第7条　サービスの利用料金及び支払い
1．本サービスの利用料金は、本サイトに記載されている通りとします。
2．会員は、１ヶ月分の利用料金をクレジットカードまたはPayPalにより前払いするものとします。
3．当社は、会員のいかなる理由があったとしても、料金の返金は致しません。
4．当社は、サイト上での掲示または会員への電子メールによる連絡を行った上で、いつでも利用料金の変更や、新しい料金体系の導入を実施する権利を有するものとします。
ただし、法人等による利用申込の場合、利用料金及び支払いについては「GROW ENGLIS法人及び団体利用契約書」によるものとします。

第8条　サービス

1．会員は、予め月額料金制レッスンに申し込み、別途定める利用回数内で、自らレッスンの予約を行い、レッスンを受講することができます。
また、追加レッスンの購入が可能です。
2．本サイト側に起因するシステム障害等により、レッスンがキャンセルになった場合は、レッスンの振替、または代替教師によるレッスンを行うものとします。
3．ユーザー側に起因するシステム障害等により、レッスンを受講できなかった場合は、欠席扱いとし、レッスン回数の返却は行いません。
4．本サービスのサービス提供時間は、本サイトに記載されているとおりとします。当社は会員への事前告知なしに本サイトへの告知をもって、本サービスの提供時間を変更できるものとします。
5．当社は、会員への円滑なサービスの提供のため、会員の予約回数の制限や変更ができるものとします。
6．当社は、会員への円滑なサービスの提供のため、提供するサービスの監督を行います。会員は自ら参加するレッスンを、当社によって監督されている可能性があることに予め了承するものとします。

第9条　会員の責任
会員は、下記の事項を遵守するものとします。
・会員は、当社が提供する本サービスを不正の目的をもって利用しないこと。
・会員は、本サービスがインターネットにより提供されるため、本規約のほか、インターネット上において一般的に遵守されている規則、方針、手順に従うこと。
・会員は、会員として有する権利を第三者に譲渡もしくは使用、売買、名義変更、質権の設定とその他の担保に供するなどの処分は行わないこと。
・会員は、本サービスに関連した支払に関して、クレジットカード会社、立替代行業者等との間で料金その他の債務をめぐって紛争が発生した場合、当該当事者間で解決すること。

第10条　会員の禁止行為
1．会員は、本サービスを利用するにあたり、以下に該当する行為、または恐れのある行為を行ってはならないものとします。
・当社、本サイト、本サービスの権利を侵害する行為。
・他の会員、または第三者もしくは当社ならびに当社スタッフへの誹謗、中傷および名誉・信用を傷つける行為。
・他の会員、または第三者もしくは当社ならびに当社スタッフへの経済的・精神的損害、不利益を与える行為。
・選挙運動、宗教活動またはこれに類する行為。
・売名に関する行為。
・公序良俗に反する行為。
・法令に違反する行為、違反のおそれがある行為。
・本サービスの運用を妨げる行為。
・犯罪行為および犯罪行為に結びつく行為。
・本サービスを本サービスと同様の営業行為、営業目的およびその準備に利用する行為。
・真実でない情報を発信する行為。
・当社の承認した以外の方法で他の会員または第三者との間で、売買および金銭的な利害の発生する行為。
・未成年者に対し、悪影響があると判断される行為。
・他の会員または第三者もしくは当社および当社スタッフへの脅迫的な行為、卑猥・猥雑、品性を欠く行為、罵倒する行為、 嫌悪感を与える行為
・差別につながるもの、倫理的観点などから問題のあるものを、本サービスを通じて他人に掲載、開示、提供または送付する行為。
・教師への嫌がらせ、不良行為などでレッスンの進行を妨げる行為。
・教師への雇用条件や当社の機密情報を詮索する行為。
・教師に当社の競合たりうるサービス・企業での勤務を勧誘する行為。
・電子メールの送信を含め、オンライン、オフラインを問わず、教師と個人的に接触しようとする行為。
・その他、当社が不適当と判断する行為
2．会員が上記行為を行った、もしくは上記行為を行うおそれがあると当社が判断した場合は、当社は会員への事前通知および承諾なく、会員の権利を制限できるものとします。
3．会員が行った上記行為が重大かつ悪質であると当社が判断した場合、当社は会員への事前の通知および承諾なく会員を強制的に退会させ、将来にわたり本サービスの利用を禁止できるものとします。
4．会員は、上記の行為によって生じた損害について、当社に対して賠償責任を負うものとします。また、この賠償責任は会員の退会後も有効とします。

第11条休会・復会
1．本サービスでは、原則として本サービスの利用を停止した状態を「休会」と定義します。
2．会員が休会を希望する場合、次回お支払日の3営業日前までに当社に電子メール等で連絡します。当社が本人確認を終了した時点をもって休会とし、その時点からの支払は一切発生しないこととします。ただし、連絡期日を超えたため付与されたレッスン回数に関しては、当社は返金の責任を持ちません。
4．毎月定められたお支払日にご入金が確認できない場合、会員への確認なしに、本サービスを停止のうえ、休会とします。
5．会員が休会した場合、前月に未消化のレッスンがあっても、繰り越されず、消滅します。
6．当社は、会員が休会後といえども、当社の業務のために登録情報を利用できるものとします。
7．会員は、休会の状態から再度サービスを利用したい場合、休会前に設定したメールアドレス、パスワードを用い、復会することができます。

ただし、法人等による利用申込の場合、休会・復会については「GROW ENGLIS法人及び団体利用契約書」によるものとします。

第12条　会員資格の取消・不承認
1．会員が以下の事由の何れかに該当する場合、当社は、会員に何ら事前の通知または催告をすることなく、会員資格を不承認、または取り消すことができるものとします。
・第2条4項または第10条に定める事由のいずれかに該当することが判明した場合
・本サービスにより提供された情報を当社の承諾を得ることなく改変した場合
・不正の目的をもって本サービスを利用した場合
・手段を問わず、本サービスの運営を妨害した場合
・会員として不適格と当社が判断した場合
・本サービスを提供するにあたり、解決できない原因不明の通信障害が発生する場合
・その他、本規約のいずれかの条項に違反した場合
2．会員資格を取消された場合、当該会員は、当社に対する債務の全額を遅滞なく支払うものとします。また、当社は、当社が認めた場合を除き、既に支払われた料金等の払戻義務を一切負わないものとします。
3．当社は、会員資格を取消した場合、当該会員のIDおよびパスワード等を無効とすることができるものとします。この場合、当社が第1項の措置を行使したことにより当該会員または第三者に損害が発生したとしても当社は一切責任を負わないものとします。

第13条　本サービスの中断、停止
1．当社は、フィリピン共和国の祝祭日を理由とした本サービスの中断、休止、提供レッスン数の減少について、事前に本サイト上に掲載、または当社からの会員に対する電子メールでの連絡をもって行うものとします。
2．当社は、通信設備等のメンテナンスなど本サービスを適切に提供するために必要がある場合は、事前に会員に通知することにより、本サービスを休止することができるものとします。
3．当社は、国内外の政治情勢、自然災害等、Skypeの障害、通信障害またはその他やむを得ない事由により、本サービスの提供が困難な場合、予告なしに本サービスを中断・休止することができるものとします。
4．上記1～3項の場合、会員は、本サービスを利用できないこと、利用可能なレッスン数及びレッスン時間が減少することがあることに同意するものとします。
5．当社は、本サービスの中断、停止等の発生により、会員または第三者が被ったいかなる不利益、損害について、責任を負わないものとします。

第14条　アンケートの実施及び情報配信
当社は、会員に対して電子メ－ルによる広告やアンケートを実施することができるものとします。

第15条　保証の否認
1．会員は、自身の責任において本サービスを使用することに明示的に合意するものとします。
2．当社は、教師の発言の内容、サービス内容、提供の状態、アクセスの可能性、使用の状態等について保証を行いません。会員自身が、真偽、正確性、アクセス性等に関して確認して利用を開始するものとします。
3．当社は、以下の内容について保証を行うものではありません。
・本サービスのサービス内容および使用結果・学習効果などが会員の要求に合致すること。
・本サービスがタイムリーに提供されること。
・本サイトや電子メールに明示されている通りの時間帯でのサポートやサービスの提供。
(フィリピン共和国での停電等の不可抗力により、サポートやサービスが停止する場合を含む)
・本サービスにいかなる瑕疵がないこと。
4．当社は、本サイト上で購入した商品若しくはサービスに関していかなる保証もいたしません。
5．会員が当社から直接または本サービスを通じて教師から得たアドバイスや情報であっても、本規約に規定されている内容を超えて保証するものではありません。会員は、自身の責任において当該アドバイスや情報を活用するものとします。

第16条　権利の帰属
1．本サービスの画像・素材・レイアウト・デザイン・構造・システム等ホームペ－ジ内の全てに関する肖像権、著作権は当社に帰属します。
2．会員がそれらを営利目的に使用、複製、転載、変更、翻訳、譲渡および貸与を行うことは、当社または当社管理の著作権・肖像権の侵害にあたり、そうした侵害行為を行った場合には、事前の催告なく、法的手段を講じることがあります。
3．当社が会員の合意を得て撮影した写真や動画の著作権は当社に帰属します。当社はこれらを、目的を問わず現在および将来にわたって無制限に利用できる権利を有するものとします。

第17条　営業譲渡
当社は、本サービスを含む当社の運営するインターネット上のサービスに関する営業を第三者に譲渡する場合、会員に事前に通知することにより、本規約に基づくすべての当社の権利及び義務を承継、売却、合併、その他の方法で、譲渡することができるものとします。
また、会員は、この場合において、当社がかかる権利及び義務を譲り受ける者に登録情報の開示をすることを了承するものとします。

第18条　準拠法
本規約に関する準拠法は日本国法とします。

第19条　合意管轄
本規約に関して生じた、会員と当社の紛争について協議しても解決しない場合の管轄裁判所は、当社の本社所在地を管轄する裁判所 とします。

付則　本規約は2018年5月25日から実施します。